사업관리

정보 공유를 통한 고객 만족 및 높은 투명성과 설명 책임 실현

프로젝트를 수행하는데 그 최대의 목표는 고객 만족입니다. 도요엔지니어링코리아는 고객의 만족을 달성하기 위해서 "프로젝트의 상황을 객관적으로 정확히 파악하는 것" 과 "고객을 비롯하여 관계자에게 프로젝트 상황을 전달하는 것" 즉 투명성과 설명에 대한 책임이 필수라고 생각하고 있습니다. 투명성을 확보하고 설명 책임을 완수하기 위해 중요한 것은 프로젝트 관계자와 정보를 공유하는 것입니다.

정보를 공유하기 위해서는 체계적인 프로젝트 관리 시스템이 필수적이고, 문제점의 조기 발견, 조기 해결 그리고 잠재적인 위험의 최소화는 정보를 올바르게 공유하는 것으로부터 출발합니다. 이렇게 프로젝트를 추진함으로써 고객에게 신뢰감을 얻을 수 있고, 이것이 최종 고객 만족에 연결됩니다.

프로젝트 성공을 위한 관리

모든 프로젝트에 드는 비용과 시간은 언제나 제한적입니다. 그래서 프로젝트의 성공에 있어서 가장 중요한 요소는 고객이 기대하는 품질로 정해진 공사 기간 및 예산 내에 프로젝트를 완료 하는 것입니다.
이 뿐만 아니라 공사 중의 안전이나 환경 보전 그리고 고객사의 귀중한 자료에 대한 철저한 보완유지는 필수입니다. 프로젝트를 성공으로 이끌기 위해서는 주어진 조건을 전체적으로 조정 및 관리해야 됩니다.
그리고 프로젝트 실행 중에는 정기적으로 그 상황을 파악하고 분석하고 예측하고, 그것들을 고객이나 관계자에게 적기에 보고해야 합니다.

도요엔지니어링코리아의 프로젝트 매니지먼트는 IT 시스템을 확립하고 고객과 합의한 방법과 절차에 따라 프로젝트의 상황을 공유하고 정기적으로 분석함으로써 문제를 미연에 방지하고, 문제 발생 시 초기에 발견하여 적절한 대응이 가능한 방법을 적용하고 있습니다.

프로젝트 관리 시스템 활용

체계적인 프로젝트 관리를 위해서 도요엔지니어링코리아는 IT 시스템을 구축하고 있습니다. 프로젝트 시작부터 완료까지 설계, 조달, 공사 각 시점에서 각각의 목적에 따른 설계 툴과 데이터베이스가 있고, 전체적으로 아우르는 통합 관리 시스템을 통해 상호 유기적으로 연계 할 수 있도록 시스템을 구축하고 있습니다.

대표적으로 다음과 같은 시스템이 있습니다.

1. 프로젝트 스케줄관리 시스템
2. 비용 관리 시스템
3. 자재 관리 시스템
4. 문서 관리 시스템

잠재 리스크 분석

프로젝트 중 발생할 수 있는 리스크를 최소화 하기 위해, 초기 단계에서부터 면밀한 잠재적인 리스크 분석과 대책이 필요하고, 프로젝트 실시 중에 발생된 리스크를 확인, 평가·분석하는 구체적 대응책을 책정하는 것이 중요합니다.

도요엔지니어링코리아는 노하우를 통해 구축한 리스크 체크리스트를 활용하여 면밀한 분석과 대책을 세우고 고객사와 협의하며, 프로젝트 실행 중 위험 상황을 감시하고 리스크가 발생하면 어떻게 대응하는지를 상시 관리합니다

WIN-WIN 하는 프로젝트 관리를 목표로

프로젝트 관리의 대 전제는 프로젝트를 성공시키고 고객의 만족을 얻는 것입니다. 프로젝트는 사람과 사람이 만드는 것이므로 프로젝트 성공의 기반이 되는 사람과 사람과의 관계를 구축하고 그 관계를 활성화 하는 것이 성공을 위한 추진력이 됩니다.

도요엔지니어링코리아에서는 글로벌 업무를 수행할 수 있는 인재를 육성하고 WIN-WIN을 목표로 한 프로젝트 매니저, 프로젝트 팀 멤버의 역량 개발에 힘쓰고 있습니다.